よくあるご質問

SUI RETREATは完全招待制のため、一般のご予約は承っておりません。招待状をお持ちのお客様は、お手元のルームキーナンバーにて宿泊者専用ポータルサイトにログインの上、チェックイン手続きを進めてください。

ご予約後および滞在中のキャンセルについては一切承っておりません。

当プログラムは最大限のデトックス効果を発揮するために緻密に設計されているため、変更は承っておりません。あらかじめご了承ください。

滞在中に必要なもの（館内着、アメニティ、お食事）はすべて当リトリートでご用意いたします。その他のお荷物は最小限で構いません。

すべての通信機器は当リトリートにお預けいただきます。滞在中の各種ご案内は専用ポータルにてご確認いただけます。

デトックス効果を阻害するため、ご自身の電子機器のお持ち込み・ご使用は固くお断りしております。 当リトリートでは、皆様を深いリラクゼーションへ導くため、音響面でも特別なアプローチを行っております。全館のベースサウンドには、水鏡湖の湖面が最も美しく凪ぐとされる独自の波長インデックス『528』sHz（スイヘルツ）を採用しております。私たちがご用意した究極の環境音に、どうかすべてを委ねてください。

恐れ入りますが、ご要望にお応えすることはできません。プログラム規定の献立をお楽しみください。

お部屋でゆっくりお休みいただき、回復され次第プログラムを再開してください。

宿泊者様専用ポータルサイトにてご案内いたします。

一帯の旧地名である「水鏡村」という名に由来しています。

当リトリートのために特別に設計されたプログラムです。詳しくは、滞在中の館内専用ポータルにてご案内いたします。

プログラムの性質上、滞在中の外出や外部との通信はご遠慮いただいております。なおセキュリティのため、お客様の入館後は館内全ての出入り口を施錠させていただいております。